Благодаря суперсовременным системам видеонаблюдения появляется возможность наблюдать и записывать все происходящее в офисах, на предприятиях или в частных домах. Благодаря цифровой системе видеонаблюдения появляется огромная возможность хранить все видеозаписи в соответствующем архиве, который в дальнейшем можно будет отредактировать.

Систему видеонаблюдения можно встретить и на улицах, так как городские власти, заботясь о своих гражданах, устанавливают ее в местах большого скопления народа.

Для того, чтобы охранные системы видеонаблюдения работали без перебоев, нужно периодически проводить работы по их техническому обслуживанию.

Обслуживание систем видеонаблюдения

Существуют два вида обслуживания системы видеонаблюдения:

  • Техническое обслуживание.

Во время технического обслуживания специалисты по ТО проводят различного вида работы, необходимые для поддержки системы в рабочем состоянии в течение длительного времени. Благодаря этому виду можно вовремя находить и исправлять ошибки в работе системы, вследствие чего охраняемый объект всегда будет находиться на виду, а охранная система будет работать постоянно.

  • Гарантийное обслуживание.

Гарантийное обслуживание выполняют сервисные центры производителя. Срок гарантийного обслуживания каждый производитель устанавливает самостоятельно.

В гарантийную программу входит услуга замены или ремонта сломавшихся запчастей системы при условии, если покупатель во время эксплуатации видеонаблюдения не нарушил правила пользования устройством. Если на системе видеонаблюдения есть механические повреждения и сорваны защитные пломбы, то гарантийное обслуживание не производится и потребитель вынужден будет оплатить ремонтные работы самостоятельно.

Инженеры по обслуживанию системы видеонаблюдения

При малейшем признаке неисправности системы видеонаблюдения, видеокамеры или компьютера, нужно сразу обращаться к квалифицированным специалистам, обеспечивающим работу системы. Ни в коем случае нельзя доверять эту работу третьим лицам или вскрывать внешний корпус самостоятельно. Обслуживание должны осуществлять инженеры по ТО, имеющие огромный опыт работы в этой сфере.

Гарантийный срок

Производитель системы видеонаблюдения обязан обеспечить эксплуатацию продукции в течение указанного срока в соответствующем нормативном документе. Также обеспечивается гарантийный ремонт аппаратуры и всех ее комплектующих. Срок, в течение которого производится бесплатный ремонт или замена продукции, называют гарантийным.

Стоимость работ

Обслуживание системы видеонаблюдения включает в себя несколько пунктов:

  • Проведение плановых технических работ.
  • Ликвидация всех неисправностей и недочетов по вызову заказчика.
  • Ведение соответствующей документации.
  • Оказание помощи заказчику: проведение первичного инструктажа, обучение работников, составление всех необходимых инструкций и документаций по технике безопасности.
  • Модернизация системы.

Стоимость обслуживания видеонаблюдения зависит от количества охраняемых объектов, различной степени сложности системы и срока ее использования. Также в некоторых сервисных центрах на цену может повлиять и выезд специалиста на место в любое время суток. Если технические или ремонтные работы проводятся в ночную или вечернюю смену, в праздничные и выходные дни, то цена на обслуживание видеонаблюдения будет существенно выше.